上海今年起乘客可为轨道打分万芳
发布时间:2020-02-14 11:03:35
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来源:声卡厂家
上海:今年起乘客可为轨道打分
从今年开始,上海市轨道交通管理处将委托上海质协用户评价中心对包括五号线、磁浮线在内的五条轨道交通线路进行满意度指数测评,并将开展轨道交通乘客满意度指数的测评。
记者昨天从市轨道交通管理处获悉,对轨道交通满意度指数的测评从2002年开始,今年一月份起,测评范围将从原来的轨道交通一、二、三号线扩大至轨道交通所有线路,实现全行业的覆盖。
据悉,轨道管理处对满意度指数测评的内容也刚刚进行了修订,调整后的轨道交通乘客满意度指数测评在内容上分为8个板块,共30项指标,五个评价等级,包括列车设施、安全行驶、运行秩序、售票服务等多个方面。通过测评,可以及时了解乘客对轨道交通运营服务的满意程度。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业
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