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产品创新：为农村消费者“量体裁衣”

全国消息:我国很多家电企业早就开始开拓农村市场，但记者发现，一些企业在农村市场多是一些阶段性的促销行为，对农村市场的开发和拓展缺乏规划和有效性投入。同时，一些企业受到实力、产品、网络、服务等多重因素的制约，还没有做到产品全面下乡。

中国社科院工经所所长金碚表示，“家电下乡”是企业战略优势再定位的过程。面对农村市场，无论是大企业，还是中小企业，其品牌影响力、产品功能及外观设计、市场促销手段等诸多差异化竞争手段均置于同一起跑线上，谁能率先抢跑谁就能获得农村市场的最大机会。

金碚说，在洗衣机里加入洗土豆的功能，得到了农村消费者的喜爱。这说明，设计一定要切合农村需求，这样才能在农村市场卖得好，但现阶段大部分家电产品的设计还是以面对城市居民为主。

因此，家电企业开拓农村市场一定要在产品上进行创新，要让产品解决农民的需求和问题。同时，产品的售后服务很关键，企业卖给农民的不单是产品，还有配套服务。由于农民需要的产品价格低，但服务线较长，价格便宜了，服务不能差，也要为消费者提供与城市相同的服务。

日前，空调知名生产企业奥克斯空调集团有限责任公司发力农村市场，配合“家电下乡”政策推出促销策略：买奥克斯空调，除享受国家13％的补贴外，再给予由企业和商家各自提供的10％补贴。这样一来，同样1.5匹的“家电下乡”空调，奥克斯品牌产品比同类产品低750元。此外，消费者还可以享受10年免费包修的“终身保姆”式服务，这无疑是在产品价格、服务两方面真正按照农村消费需求“量体裁衣”的举措。

奥克斯大刀阔斧地降价，在业内引起议论。奥克斯公司有关负责人坦承，如此大幅降价以及此前针对经销商的“一呼百应、清仓换货”的策略，对公司来说确实是“入不敷出”，但为了提高经销商的信心、提升奥克斯的行业地位，他们必须舍得投入。

对此，金碚表示，空调进入农村市场，价格、让利当然是有作用的，奥克斯的农村促销有一定可取之处。但更重要的是，要让空调产品和服务更适合于农村居民的生活方式和工作方式。空调产业发展的最大社会贡献是提高工作效率，而不仅仅是提供舒适。只有在提高工作效率从而增加收入的基础上，消费者才会产生对舒适功能的更大需求。企业管理者只有深刻认识到这一点，并使之成为企业战略的出发点，才能获得更大的市场发展空间。

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