倾情仲裁促一方和谐公正调解做酒城标兵

2018年春节农历大年三十，对家住泸州市纳溪区永宁紫阳村五社的车某某来说，是一个极不平凡的日子。因为在这一个万家团圆的日子，她终于在纳溪区仲裁院的帮助下，拿到了她来回上访、苦苦期盼了8个月之久的离职困难补助金11000元，新的一年给了她新的希望。为此，她带着感谢信专程来到纳溪区仲裁院向工作人员致谢。同样的故事，在不同的时间时有发生，这一幕幕叠加而成的是纳溪区仲裁院一心为民、公正仲裁的剪影。

提档升级，打造标准化仲裁庭

俗话说“打铁需要自身硬”。纳溪区仲裁院成立于2012年12月，自成立以来，该院始终坚持“公正、廉洁、高效”理念，扎实开展劳动人事争议仲裁工作，为促进全区社会和谐稳定做出了积极的贡献。但随着经济社会的发展和劳动者维权意识的不断增强，原有仲裁庭各项建设滞后，已无法满足当前仲裁工作规范化、标准化建设的要求。为了彻底解决这一难题，纳溪区仲裁院积极申报项目，向上争取30多万元建设资金，在全市区、县中率先建成有30㎡立案（咨询）大厅，60㎡仲裁庭，25㎡专用调解室，专用档案室、监控室，独立的候审室、监控室各一间的标准化仲裁院，配备了办案所需的音(像)证据采集与播放、证据演示、档案储存保管、安全监视等庭审信息化设备。在强化硬件设施建设的基础上，纳溪区仲裁院更加注重软实力建设，配齐配强仲裁队伍，选派人员参加省、市劳动仲裁机构组织的各种业务培训，全面提升业务人员的调解、办案能力，为提供优质高效的仲裁服务奠定扎实的基础。2017年初，该院顺利通过省人社厅的评估验收，受到上级评估验收小组的好评。

阳光执法，全力维护双方权益

“阳光执法，公正裁决”是纳溪区仲裁院建院的座佑铭。该院在开展仲裁调解工作中始终如一，在调解文某工伤待遇争议案中，就以实际行动践行这个座佑铭。

2013年6月，纳溪区仲裁院受理文某工伤待遇争议案。该院在此案仲裁调解中，坚持以法律为准绳，从实际出发，没有简单、机械地按照法律程序处理本案，而是在了解申请人与被申请人的争议焦点所在，先后6次约见文某及其直系亲属及用人单位，依照相关法律、法规将申请人受伤的等级结果和赔偿的金额进行了一一的对比说明，以及可以给其争取的权益进行了沟通和交流。从多方面、多角度耐心细致地做好当事人双方的工作，最终以文某获赔工伤待遇12万余元圆满的解决了这起上访长达4年的纠纷案件。

“让农民工兄弟能拿上血汗钱过上一个安乐祥和愉快的春节，我们工作累一点、苦一点也值”。这是仲裁员熊华灿常对新同事说的一句话。纳溪区仲裁院的同志们是这样说的，也是这样做的。

2017年12月的一天，林某带领其他5名工友来纳溪区仲裁院反映包工头张某拖欠他们的工资12000余元，希望相关部门能为其讨回“血汗钱”。纳溪区仲裁院受理后，经过调查得知，2016年4月至9月期间，受包工头张某雇请，林某和其他5名农民工兄弟一起在纳溪区某社区修建房屋，其工程早已结束，但包工头张某欠下林某某等人的12000余元工资至今未付。林某等人多次试图联系包工头张某，但包工头却玩起了“失踪”，走上漫漫讨薪路的林某等人迫于无奈找到了纳溪区仲裁院。由于此案涉案金额不大，但拖欠时间较长，支付责任主体下落不明，取证较难。纳溪区仲裁院会同区劳动保障监察大队多次组织当地政府、公安等相关部门约谈该项目的承建商。通过多方调查取证，向项目承建商耐心宣讲有关法律、法规和政策，承建商终于答应垫付拖欠的工资，本起讨薪案得以圆满解决。

近三年来，纳溪区仲裁院先后处理涉及企业职工、农民工、外来务工劳动者争议案件667件，涉及劳动者近717人，先后为劳动者挽回经济损失2300余万元，有效维护了农民工的合法权益，受到民工兄弟们的一致好评。

真情浇灌，争做廉洁履责先锋

“作为仲裁员，要时刻为当事人着想，不但要公正执法，更要廉洁执法，只有这样，才能赢得他们对仲裁工作的尊重和信任。”这是纳溪区仲裁院院长周祥丽经常对同事说的一句口头禅。

2016年3月的一天，周祥丽成功主持调解了申请人许某与被申请人泸州市某公司因解除劳动关系争议案件，双方对调解结果均表示满意。在通知被申请人单位领取调解书的当天，被申请人单位对周祥丽感激不尽，为表示感谢，给她递上600元的感谢费。周祥丽当场婉言谢绝，并向该公司言明：“维护双方权益、义务开展政策宣传本是我们应尽之责，擅自收受服务对象额外报酬是一种违法行为，望你们尊重仲裁者的职业操守，否则将上交纪检组登记处理”。经过此事之后，该公司更加信任纳溪区仲裁院，经常和纳溪区仲裁院的仲裁员的联系，咨询相关政策问题。在纳溪区仲裁院的帮助下，2年来，该公司未发生一起劳动争议纠纷。

近年来，由于纳溪区经济社会快速发展，劳资纠纷、欠薪问题频发，仲裁调解案件也逐年上升，无形中调解仲裁工作量也随之增加。周祥丽作为仲裁院院长带领该院的全体工作人员长期加班加点调查取证，超负荷进行调解仲裁。2017年4月，周祥丽因患胆结石累倒在工作岗位上，手术治疗一周后，便再次回到工作岗位；工作员刘尧嘉因长期调解患上了严重的咽炎，多次入院治疗；工作员肖富元在退休的前一天还坚持在调解的第一线……仲裁温暖，点点滴滴，在温暖着他人，也在感染、激励着自己。仲裁工作是每一个仲裁员又爱又恨的职业，每当当事人用一封封感谢信、一个个温馨的短信向仲裁院员表达感激之情，仲裁员们感受到职业尊荣和社会价值。自从事仲裁工作以来，仅周祥丽经手立案的劳动争议案件就达443件，涉及劳动者近717人，为劳动者挽回经济损失1533余万元，她也先后被评为“优秀共产党员”、“十佳调解能手”、“最美巾帼调解员”等。她带领的纳溪区仲裁院先后被评为“共产党员示范团队”、“人社系统先进集体”，2018年2月被评为“全省人社系统优质服务窗口”。

“倾情仲裁促一方和谐，公正调解做酒城标兵。”是纳溪区仲裁院每一个仲裁工作者信守的铿锵誓言，也是他们一直努力的目标。仲裁工作任重道远，纳溪区仲裁院一直在行动。

记者 熊腾

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