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男子派出所内撒泼民警耐心解释获称赞

发布时间:2020-03-04 15:05:01 阅读: 来源:声卡厂家

九江新闻网讯(冯建平 记者郭江毅)11月24日早上,八里湖公安分局七里湖派出所收到了一封道歉信。说是一封道歉信,还不如说是一封表扬信。在窗口服务中,面对群众的指责与谩骂,该所民警耐心的解释,周到的服务,在群众心中树立了良好的形象。

据了解,11月17日11时许,一名群众来七里湖派出所为其女儿办理身份证,户籍民警告知他办理程序和所需要的材料,话还未落音。该男子就讲:这就是办不成了,你们不是卡人吗?政府这不是要逼人死啊!民警还是耐心地讲解。但此刻,该男子情绪失控,将户口簿猛力地摔在户籍台上。于是,开始谩骂,乱喊乱叫,言词过激。此时场面难以控制,劝阻无济于事。

分管户籍的徐所长被吵闹声惊动,得知情况后,徐所长只对该男子讲了一句你的事情我亲自办。然后,将该男子从办证大厅带到值班室。听了他的陈述,了解了此刻该男子的心情。才得知:该男子女儿正读高一,从未办理过身份证,现急需用,他女儿又未照第二代身份证相片,也不能到现场办理。徐所长针对这名男子的情况提出三套解决方案,该男子还未平静,不同意提出的方案。徐所还是不厌其烦地做工作,与他讲情、讲理、讲法,希望得到他的理解和配合。经过五十多分钟的耐心细致的工作,最终达成一致意见。约定23日16时,徐所长放弃休息日为他特事特办。

事后,该男子反复思量,认为自己当日的做法欠妥,这才有了24日上午那一幕。

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