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腾讯手机管家跃居行业第一创新方法论首次披露

发布时间:2020-03-30 17:27:35 阅读: 来源:声卡厂家

腾讯手机管家跃居行业第一创新方法论首次披露

易观智库最新发布的《中国手机安全应用市场季度监测报告2015年第3季度》显示,腾讯手机管家以42.0%的活跃用户覆盖率名列安全应用市场榜首。另据知名移动互联网数据研究机构QuestMobile数据显示,腾讯手机管家今年8月App的月度活跃用户数同样位居手机安全App行业第一。

偏安广州一隅的的腾讯手机管家,在五年即实现日活用户近亿,用户超8亿人次,跃居行业第一后。这个与微信曾在一栋楼办公,异常低调的团队日前首次接受了媒体深入采访,其管理团队对外介绍了打磨产品的经验、崛起历程,亦对外首次披露了其产品创新方法论。

产品趣味化——“娇宠”用户塑造极致体验产品趣味化,将用户感知度比较弱的功能以简单趣味互动的方式呈现。这一变化的最典型案例是——手机桌面的小火箭。据悉,通过小火箭去加速手机已经成为腾讯手机管家用户非常高频的一个动作。 “火箭升起,手机变快”已经深入人心。

在这个创新的背后,是腾讯手机管家团队对用户趣味化诉求的分析:从2012年开始,用户从功能手机切换到智能手机,当时智能手机的先锋用户主要由15到20多岁的年轻人构成,于是团队就给这批用户给出了直接的描写——他们肯定喜欢更有趣的体验,他们的操作更需要趣味。

有了这样共识,团队的设计思路就变得很清晰:对清内存等如此高频的操作,不要让用户点几下才能实现,要在桌面就能让用户直接操作;操作的时候要像拖动那样方便和形象;既然是加速,那么就要找到跟加速一样的趣味类比视觉。如今,这个带着明显趣味化特征的操作,在腾讯的监控调查中,有7成用户每天都会用到它。

于此同时,通过小火箭的趣味体验,也改变了安全软件冰冷的形态,变得更加有灵性,让手机安全软件与用户之间有沟通,有交流,而不再和PC安全软件那样躺在电脑右下角无声无息。这也迎合了手机用户娱乐至上的习惯,让安全软件变得更有温度感觉。

小团队化——架构创新保持创业狼性在腾讯手机管家团队看来,开放和灵活性是整个团队保持创客精神的基础和前提,要让整个体系始终保持开放灵活性,就必须坚持小团队化。

为此,虽然腾讯手机管家团队规模已经达到数百人,但细分到具体的项目,却始终以小团队化的管理方式运作。例如一些具前瞻性的研究项目、重点的产品功能模块还设置了专门的虚拟小组,这些小组通常只有10余人,却拥有高度的自主决策权。产品如何优化迭代都是由团队自身决定,而整个腾讯手机管家公共团队主要负责为这些具体项目小组提供配套的资源,如此一来,每个小团队的成员都充满了自主的创客精神,敢于主动去尝试进行技术和应用创新,从而也避免了“大公司病”。

生态战略——构建丰富产业链生态圈在腾讯手机管家所提出的“泛安全”中,开放的生态战略被认为是最重要的创新之一。在腾讯手机管家团队看来,当前复杂的网络安全问题,传统的终端级防护、单点防御的安全解决方案能起到的作用是很有限的。因此,腾讯手机管家为了应对当前更加错综复杂的安全形势,在业内率先推出互联网安全开放平台战略,希望与产业链合作伙伴一起,从单点防御作战升级为产业链协作,在开放自身安全能力情况下,共建互联网+安全生态圈。

目前这个战略已经落地化为多个产业联盟,比如,针对电信诈骗联合警方、运营商等推出的反信息诈骗联盟、为了给移动支付产业链提供系统安全解决方案牵头成立的移动支付安全守护计划、为了保护用户登录WiFi安全搭建的WiFi开放平台、为了保证应用下载安全建立的正版APP联盟。

物联安全——前瞻下一代安全技术方向把安全能力在通过可穿戴设备等物联方式体现出来,是腾讯手机管家团队对安全技术创新大方向的判断。当同行对手依然围绕局域网中的路由、摄像头等常见终端厮杀的时候,腾讯手机管家团队已经早早提出了让安全连接一切的理念,把重点放在整个物联安全领域的探讨和推进上,物联化,就是这个团队对万物互联时代安全技术的提前布局。

据透露,目前腾讯手机管家正在推进内部代号为Qkey的 “领御守护计划”,这套密码管理方案可能会以智能手环等形式而体现,可证明用户的唯一身份。试想一下,在不久的未来,用户不再需要记住密码、验证码,也不需要随身总带着钱包、名片夹、卡包来证明自己。

“通过Qkey这把万物互联时代的钥匙,可以最安全便捷完成用户在所有需要证明自己的时候的精准识别。为用户告别密码、验证码,摆脱钱包,名片夹,卡包提供最安全,最便捷的智能可穿戴设备解决方案。”负责该项目的腾讯无线安全产品部副总经理申子熹表示。

创新基因成就行业第一在腾讯如此成熟、庞大、多层次的公司体系下,腾讯手机管家团队一直保持创客精神,通过以上创新手段,在产品、技术、组织乃至整个生态圈实现从点到面的创新,正是腾讯手机管家能够不断打造“爆款”功能应用的原因,也是团队在短短五年时间内赶超对手,稳居行业第一的基础。如今,随着这套创新方法论的披露,业界终于可以去剖析管家团队的创新基因,找到其中可借鉴之处。

附:“易观智库和QuestMobile报告显示,腾讯手机管家均已位居手机安全App行业第一。五年实现从0到8亿的用户量,日活跃用户数近亿,取得如此惊人一跃的秘密是:差异化定位、基于精准用户洞察的体验优化以及永不满足的创新。”

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