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住四年房子甲醛仍超标 业主要求家具店赔偿损失

住四年房子甲醛仍超标 业主要求家具店赔偿损失

2017年01月10日

【中国涂料资讯】新买的护眼台灯房子，住了4年多，没想到检测室内甲醛，发现还是超标。这两天，看着这份室内空气检测报告，永康的程女士大感意外。

由于装修时家里不少家具都是在家具店定做的，于是，她怀疑问题出在这些家具上。可是，四年过去了，索赔能成功吗？

业主：

入住新居4年多，8岁儿子经常掉头发

程女士的这套房子在永康城区，是2011年买的，面积70多平方，其中主卧约15平方。

这年9月28日，程女士到当地一家品牌家具店，定做了卧室衣柜、衣柜上方顶柜若干、储物柜一个、书桌一张，还有客厅的电视机柜、鞋柜、杂物柜等，总共花了约1.2133万元。

11月初，店方送货上门安装好。2012年1月份，一家三口高高兴兴入住新居过春节。

可是，从2014年4月份起，程女士常感觉胸口发闷、体质虚弱，体重也从原来的104斤直降到92斤。

从去年7月起，她到多家医院检查治疗，花去医药费2万元左右，可症状依然没有明显改善。

更让她担心的是，与此同时，8岁儿子头顶开始掉头发。夫妻俩四处求医，先后花去医药费3万元左右，孩子头顶才长出一些新头发。

医院专家提醒：可能是室内甲醛超标。

于是，程女士委托浙江某室内环境检测中心，对家中的主卧室、客厅、小房间的空气进行了检测，5月20日，该中心出具检测报告，检测结果显示，主卧室和客厅甲醛含量分别为为0.144mg/m3、0.123mg/m3，超过了国家有关部门制定的0.08mg/m3这一标准。

店家：

无法证明甲醛超标是因本店销售的家具所致

看到这个结果，程女士觉得很难接受，“四年多了，甲醛竟然还超标，害得我和儿子都得了病。”她认为，家具店有不开推卸的，必须赔偿。

于是，5月24日，程女士手持检测报告和医院的病历发票，投诉到当地市场监管局12315，要求和陕西北部推行煤加热造粒机该家具店退还定做家具的全部货款，承担检测费用，同时从而把试样所承受的变形值记录或显示出来赔偿母子两人的医药费5万元和精神损失费1万元，合计7.47万元。

收到投诉后，家具店坚称他们的家具没有质量问题。

“她家里的家具，除了有我们店里定做，还有其他家具，不是在我们这定做的，比如主卧室的一张床、木地板和客厅的一套布沙发等，这些家具也可能含甲醛。”店主李先生要求将其定做的家具拿去检测，“如果还是检测出甲网页制作醛超标，我们肯定负责到底。”

市场监管局：

商家有举证义务，如不能举证，则不能免责

永康市市场监管局12315工作人员调查后认为，根据我国有关法律规定，要想国家铜铅锌质检中心以公共服务平台建设为抓手证明甲醛超标与自家家具无关，店主李先生负有举证的义务。

教师培训“如果李先生不能证明与己无关，家具店就要承担举证不能的不利后果，不能免责。”永康市市场监督管理局的工作人员说。

考虑到举证难的事实，工作人员建议双方搁置争议，在难以分清的情况下通过协商解决此事。

通过调节，双方最终达成一次性和解协议：李先生退还投诉人定2、橡胶/塑料拉伸测试做家具款1.2133万元，承担本次检测费用700元，承担程女士和孩子的医疗费用5167元，合计1.8万元。

李先生承诺在5月27日24时之前转账到程女士的指定账户。5月28日，程注胶机女士致电12315称：退款1.8万元已到账。